No aprobacion de prestamo

yo me aserque ala financiera oriencop que estsa ubicada en san antonio com merced el 9 de mayo para un credito llama el dia siguente aprovado y por notener la ducumentacion no fuy alasucursal asta que me llevo el estado de cuenta para cpçomprobar domicilio que fue 22 dos de mayo lleve el estado de cuenta aloça sucursal de sanantonio reprobacion i me lo rechasan ahora mi credito estava aprobado motivo no lo se porfavor quero que meden una esplicasion porque motivo me lo rechasaron si estava aprovado gracia espero una respuesta