Balayage mal hecho

Me realice una decoloración, balayage y u tratamiento posterior y todo mal mi pelo quedo horrible destruido, ya era rubia y pedí una balayage mas rubio pero no mi pelo me quedo gris y negro muy feo, mala técnica por partes aun tengo mechones de mi color de pelo anterior, pague un exceso de plata y tendré que volverme a hacer todo ya que mi pelo es un desastre, necesito un reembolso o alguien que se haga cargo.Adjunto foto de cómo se ve el horrible color, pelo quemadisimo y además se ve parte de mi color natural