Sernac No Resuelto Aun No Dan Resultado Ni Fiscalia Ni Bci. DA UNA IMPOTENCIA SABER Q POR 5 MESES ME SACARON 390 MIL PESOS TOTAL Y NADIE ME DA UNA SOLUCION AUN

🙁 Prime Video Las Condes - Me cobraron sin tener contratado el servicio

No Resuelto No Resuelto. Nadie de la empresa se a comunicado para resolver el problema.

Autor:

🙁 No Han Dado Respuesta Al Cobro Indebido De $11900 De Un Producto No Solicitado

17 Marzo, 2025 - 22:18

A través de Prime Video se hakeo mi cuenta y se inscribió en mi tarjeta Visa del Banco de Chile un cobro no autorizado. Amazon me envió una advertencia del día y hora , 11 de febrero 2025 a las 19.40 del ingreso fraudulento a mi cuenta Prime Video. El producto recibido sin ser solicitado no ha sido desplegado en mi televisor

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
01, Marzo 2025
Número: 1066754

Sernac

Prime Video Las Condes

Cobro indebido a través de la plataforma

SEÑORES prime video las condes

PRESENTE

Soy cliente de VTR y como tal tengo uso de la Plataforma Prime Video que se paga junto con la cuenta mensual VTR, sin embargo, a través de esa plataforma alquilo películas que no están integradas en el plan de gratuidad, estas se pagan con mi tarjeta de crédito del Banco de Chile.Con fecha 24 de febrero de 2025 a las 10.40 se hace un cobro en mi tarjeta Visa por $11990 de un pedido que jamás he solicitado. Junto con ello recibo una alerta de Prime Video que mi cuenta Prime Video ha sido hakeada. Naturalmente he bloqueado mi tarjeta del Banco de Chile y he presentado un reclamo al Banco. Mi pregunta ¿ cuándo se restituye el dinero en mi tarjeta de crédito del Banco de Chile? ¿qué mecanismo debo usar para que Prime Video anule esta compra?

Objetivo: Obtener una solucion Que Prime Video las Condes anule $11990 a mi tarjeta o cuenta corriente del Banco de un producto que no he solicitado y no he usado en mi plataforma VTR

Autor: G.F.

Escribir al autor

Publicado el Sábado, Marzo 1, 2025 - 19:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.