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compre un producto nuevo, "notebook hp 15-af123cl amd serie-a8 windows 10 ram 6gb dd 1tb 15,6" , el cual es re-acondicionado y la garantía de hp solo cubre 3 meses siendo que en la pagina se publica de 1 ano. esto lo consulte directamente en el servicio técnico de hp chile, ademas, donde me confirmaron que el producto es re-faccionado y no nuevo lo cual no esta publicado en ninguna a parte de su pagina. se me da la opción de devolver el producto lo cual no acepto ya que ellos me ********n y tienen propaganda engañosa se conversa con la empresa, por facebook ya que por teléfono correo o chat de la pagina no responden.y no quiero que me devuelvan el dinero, quiero una solución, un producto nuevo de similares características o mejor.