Producto usado y en mal estado

buenas tardes compre unVaporizador Herbal Snoop Dogg fuma como Profesional . Vapea , la cual no venia la caja sellada y el producto venia usado.. muy Mala experiencia....hable con los del call center y me dice que mande el producto devuelta para ser cambia, me pregunto con que razon me mandan algo usado y despues me piden que se los mande devuelta para cambiarlo por uno nuevo, por que no mandan de una vez un producto nuevo y sin uso...yo compre un producto nuevo no usado.no comprare mas en este sitio.WWW.LINIO.CL