No gestionan padron de vehiculo

En Agosto del presente año, compre un auto en remate, en Remates Macal, pagando el precio del Remate y adicionalmente el pago por la transferencia, resulta que estamos casi en Diciembre y el padrón del vehículo no ha sido tramitado, me siento realmente engañada, pues ellos exigen un montón de garantías y yo no las tengo con Remates Macal, tampoco informan debidamente cuando tu compras un vehículo en remate de aquellas personas naturales que se han declarado en quiebra y que se debe esperar que todo el patrimonio de la persona debe ser rematado y que los acreedores levanten el embargo, para que recién se pueda gestionar los tramites correspondientes, sin embargo la más perjudicada en todo esto he sido yo, porque estoy con una factura de 4 meses atrás y carabineros no me cree que todavía no se gestiona el padrón, un cacho esta empresa, que ni siquiera se ha tomado la molestia de contactarme o informarme y yo he tenido que estar detrás de ellos por una respuesta, pero nada...la más absoluta indiferencia, obvio si no es problema de ellos, ya recibieron el dinero y su comisión.