Cobran antes de la fecha

Firme un pac con ellos para la cuota de mi credito automotriz donde dice que me cobraran de mi cuenta EL DIA 5 de cada mes muy claramente dado que en esa fecha me pagan resulta que no me descontaron nada porque ellos no respetan el contrato y descuentan el dia 2 una de sus ejecutivas me dijo que ellos envian la nomina al banco 3 dias antes por lo que mi cuenta dio saldo insuficiente y producto de esto me cobran interes por dia de «MORA» sin mencionar que te tapizan de mensajes de textos y correos electronicos cobrando el dinero. Dinero que el dia 5 como dice el contrato estaba depositado.