Incumplimiento de plazos

el 17 de julio del presente compre un iphone 6 por un monto de $153.742 en la pagina www.linio.cl el cual es un regalo para mi hijo. el producto debia llegar inicialmente el 26 de septiembre, segun pedido no. 204269792. posteriormente el sitio informa la llegada del telefono para el viernes 15 del septiembre. como eso no ocurrio llame el dia miercoles 20 de septiembre, y se me informa que mi producto esta detenido en la aduana, que debo esperar, de hecho la respuesta formal de parte de [email protected] es: hola patricio, te comento que lamentablemente el proceso no se puede agilizar, las opciones que tenemos en este momento es que esperes el producto sin poder indicarte una fecha estimada, solicitar la cancelacion de la orden. saludos, yusbeli sequera backoffice representative linio chile. legalmente la empresa tiene obligaciones, y respetar la fecha acordada es una de estas, de lo contrario como en este caso, es incumplimiento de contrato!