No realizan los tramites hipotecarios

ESTA EMPRESA ESTA ENCARGADA DE REALIZAR LA CARPETA HIPOTECARIA DE LOS CLIENTES DEL BANCO ESTADO.lo cual no realiza los tramites en plazos establecidos, nosotros esperamos hace mas de 1 mes la aprobación de los títulos por parte de esta empresa quien debe gestionar una carpeta donde ubique la escritura de casa la cual no nos han enviado.el banco por otra parte no hace presión y nosotros sufrimos las consecuencias.llamamos al teléfono que aparece en su pagina web en busca de una respuesta y nadie contesta (2) 2768 0600.es una empresa poco seria que juega con el tiempo de la gente .