Atención deficiente

Hoy mi madre tenía hora llego a las 15:00 hrs recién termino de atenderse a las 17:30 hrsSiendo que era prioridad ya que tenía otra hora en policlínico de san Ramón a las 17:30 y están a distancias largas a pie y mi madre tiene 67 años.No entiendo el sistema de atención que tienen, no es organizado, ni ordenado, siempre mantienen gente esperando sin motivo, no cierran los ciclos.Hace unos meses tenía hora para un examen con fecha idea día y hora determinada y la tuvieron dos días completos esperando sin comida ni nada.Los administrativos atienden muy mal se nota que no es gente capacitada, es una humillación cada atención.Deberían colocar jefes a supervisar las atenciones y obviamente cambiar el sistema que tienen que es malo y desordenado.