Maquina de densiometría ósea mala por meses

mi padre, ususario del servicio, necesita realizarse el procedimiento tomar una desnsiometria osea, solicitado por su medico reumatologo que atiende en el mismo servicio, al solicitar hora para el procedimiento es informado que no se puede realizar este, ya que la maquina lleva mala 7 meses aprox, dicho por una funcionaria, y que nadie hace nada ya que no hay un procedimiento de reclamo formal, esto es indigno para personas que esperan por meses hora al medico ya que no tienen mucha disponibilidad y cuando le solicitan un examen no se puede realizar.