Resuelto
Autor:
🙂 Solucionado
16 Abril, 2019 - 21:22
Tucapel se comunicó conmigo prontamente. Explicaron el origen de los insectos y entregaron información a través del sitio www.cuidomidespensa.cl y me repusieron los productos en menos de una semana.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 04, Abril 2019
- Número: 574915
Hoy cuando cociné arroz abrí un paquete Banquete grado 1, comprado hace aproximadamente 2 meses con fecha de vencimiento 24/10/2020, aparecieron gusanos amarillentos flotando. Abrí otro paquete, que estaba sellado, también Banquete grado 1, comprado hace un mes con fecha de vencimiento 06/12/2020 y al revisarlo encontré huevecillos, un insecto adulto y telas de araña en el interior. Espero una explicación de la empresa ya que es preocupante que dos paquetes comprados en lugares y tiempos diferentes estén contaminados.
Autor: P.E.
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