No me quieren devolver mi dinero

El lunes 15 de julio, me compre unos zapatos en tienda timberland en viña del mar.Finalmente los zapatos no cumplieron mis expectativas cuando me los probé bien debido a una operación en mi cadera, por lo que los bototos sin muy pesados y no puedo ponerlos, por lo que decidí devolverlos, ya que para mujeres no hay mas opciones.Ellos son los únicos que tienen una ley interna que no te pueden devolver la plata, quien mee paga entonces esto?Quiero que me devuelvan mi dinero.A todo esto mi pololo compro unos zpaptos que venían malos e intento devolverlos y resulta que lo quieren pasar por garantía siendo que en menos de 10 días los zapatos de casi 80 mil están malos.Pésima post venta