Error en talla

Compre zapatillas sin costo de envío, no me llegaron en el tiempo estimado, ni en la talla solicitada.Según su guía de tallas la 39 eran 25cm. La que me llegó efectivamente era talla 39 pero de 24,5 que incluso sacando la plantilla era un poco menos medido con guincha.Envié videos y fotos ofreciendo incluso llevarle el modelo y que lo midieran para comprobar lo ocurrido.Se negaron, y me ofrecieron que yo vaya a correos chile y la devuelva a su fabricante Chino (me dieron la dirección y todo).Encontré insólito que por un error que no fue por parte mía (cliente), además tenga que costear un envío internacional que me costaría prácticamente otro par de zapatillas, siendo que ni siquiera hice una compra internacional. Ellos me alegaron que yo hice una compra por encargo lo cual yo debo costear cualquier cambio que sea justificado previamente y lo que le discutí es que yo compre un producto a urbanlife spa, empresa chilena, pague en CLP, y si hay error de lo que sea, hago la devolución a ellos, dentro del territorio nacional. No me compete a mi enviar ese par de zapatillas a China porque no venia en mi talla. Nunca me había pasado que una empresa comercializadora me pida hacer un cambio devolviéndola a su proveedor, más aun estando este fuera de Chile. en ningún momento informan de esta condición de compra.