Aun no recibo devolucion

compre unas zapatillas que demoraron como 1 mes y medio en llegar, cuando las recibi venian con la punta doblada, ni colocandomelas se enderezaban, ademas que no eran las medidas que indicaban en la pagina, ellos envian las zapatillas sin caja, solo en la bolsa que facilita el transporte. solicite la devolucion hace mas de 1 mes y tuve que yo pagar el envio hacia sus dependencias, ya van mas de 20 dias que recibieron mis zapatillas y aun no realizan la devolucion.