Atención al cliente no sirve

Señores Kiper-KOMAX ChileHice una compra en Kliper, el reclamo básicamente es sobre varios puntos: 1) en su web con letras destacadas se hacen propaganda que la entrega es en 6 días hábiles, sin embargo en términos y condiciones dice 10, la típica letra chica que casi nadie lee, pero que no se lea no justifica la contradicción y la mentira en la información publicada 2) Tienen un teléfono de contacto para atención al cliente, que contesta tarde mal y nunca, no hay otra posibilidad de contactarse, si usted no tiene la suerte de conseguir le respondan, tiene que enviar un mail 3) Al hacer la compra llega un mail de confirmación de pago, con los horarios del servicio de atención al cliente que tampoco coincide con el de la página web 4) si manda un mail quizás tenga suerte y le den una respuesta sensata 5) Mi problema puntual fue la demora en la entrega de un producto y 6) las pocas veces que me pude comunicar jamás se concretó una solución, escuché el mismo discurso sin resolver ni hacerse cargo del tema.La cuestión de fondo es: sí, estamos viviendo una pandemia horrible para todos, y nos vemos obligados a comprar on line, la pandemia no exime a nadie de cumplir con sus obligaciones, y de publicar datos veraces en los medios digitales, como también resolver situaciones problemáticas que surgen de parte de ellos. Se puede entender los problemas logísticos, pero hay ciertos límites de respeto que se deben conservar con los clientes, y un mínimo es entregar información real. Ya cansada de insistir, pedí finalmente la anulación de la compra y la devolución del dinero, y obviamente me preparo para insistir que eso se cumpla.Si todo resulta bien con Kliper, ok. Pero si algo les sale mal, recomiendo anulen la compra porque atención al cliente es pésimo, y parecieran no tener mecanismos eficientes para resolver cualquier contingencia.