Tardanza En Envio Y No Aviso De Llegada

BUENAS TARDESEscribo para comentar que durante el ultimo mes de septiembre 2020 mi experiencia con la empresa PROCOMEX la cual ofrece casilla en Doral,Florida U.S.A.,a sido malisima en cuanto a la atención, no responden wasap, no responden llamados, te hacen esperar en linea muchos minutos, no te envian email para avisar que tu carga llego a la casilla en Doral Florida, he consultado por envios que ya han sido entregados en la casilla en U.S.A. y en Chile te dicen que no tienen la menor idea,que no ha llegado nada etc...Pero si te envian email para cobrar tu carga y pagues la factura ahi si que avisan cuando debes pagar.Luego se les consulta si recibieron el pago y nadie es capaz de responder tu email.Lo unico que averigue es que una persona ya no trabaja con ellos DESDE EL MES PASADO CREO , debe haber sido muy importante ya que hasta el mes de agosto aun la casilla y los avisos llegaban , eso si en agosto note que empezaron a llegar emails fuera de la hora de trabajo osea hablo de emails a las 21:00 - 22:00 - 23:00 avisando de envios. Ahi empece a notar que algo no estaba bien.Bueno luego recibi cargas el dia 3 de septiembre en U.S.A. y a la fecha hoy 1 de octubre aun no llega a mis manos, recibi carga el dia 11 de septiembre aun no llega y recibi carga el dia 18 de septiembre esa por ultimo podria llegar esta semana o la siguiente.....recien despùes que llame y reclame me escribieron por dos envios recibidos, y esta semana me avisaron de otros envios, osea todo tarde, si uno usa casillas aya es como para estar en medio de usar correos o un servicio curier, todo con antes demoraba 10,12 o 14 dias ...eso era normal. pero ahora un mes,3 semanas,...??? esta dejando mucho que desear su servicio....Bueno eso seria gracias,