- Santiago, Chile
- 07, Septiembre 2020
- Número: 714957
Post Venta deficiente
PRESENTE
Desde el 18/05/2020 hemos tomado contacto con la empresa ya identificada, por problemas de humedad en el Shaft que pasa por nuestra cocina en el edificio Capital ubicado en Zenteno #1482, a lo cual nunca tuvimos respuesta satisfactoria aludiendo que por las restricciones interpuesta por la autoridad sanitaria en virtud de la pandemia, a lo cual tuvimos que mantener la esperanza de los arreglos, el problema es que ya la esperanza se esta perdiendo y los hongos siguen aflorando en nuestro muro. En una primera instancia la empresa nos contacto para asistir a una cita que unilateral mente fijaron y no asistieron ni dieron las disculpas correspondientes, la segunda vez se concertó una visita de reparación la que solo fue inspectiva trascurrida 2 semanas en respuesta nuestro correo nos volvieron a contactar y se fijo una nueva visita, esta vez si llego personal a "trabajar" entre comillas ya que la misión que les había sido encomendado según su propio comentario era empastar el muro, muro que ya tiene el hongo pegado y aflorando el oxido del esquinero metílico sin realizar ninguna limpieza osea literalmente pintura sobre hongos.Realizo este reclamo, ya que la empresa no cuenta con ningún medio de comunicación efectiva, ni nadie visible con quien contactarse ya que los números telefónicos no son respondidos.Esperando una pronta respuesta así como la difusión de esta información para futuros compradores a esta empresa, de la prestación deficientes de servicios post venta que realizan
Objetivo:
Obtener una solucion
La demolición y reconstrucción del Shaft, así como el raspado del muro de Hormigón y los trabajos de terminación correspondiente, en yeso, pasta y pintura.
Autor: P.S.