Compra cyber y atención veterinaria

Hice una compra el día 2 de junio por la web en donde indican que en 72 hrs hábiles van a hacer la confirmación de stock pero aún ni siquiera han hecho eso! Solo envían un correo indicando que tienen demora en los despachos y que son 10 días hábiles para ello que se cumplen el miércoles 16, pero como aún nisiquiera me confirman stock dudo que llegue en tal fecha, de no ser así espero la devolución de mi dinero o de lo contrario va la denuncia al sernac.Por otro lado hoy fui a la veterinaria ubicada en paseo balmaceda La Serena y me atendió el veterinario MAURICIO REYES que no vio a mi gata sino un signo peso ($$) ya que la llevé por irritación en el ojo y posible resfrío... a ella no la tenía vacunada y fui con las intenciones de hacerlo LE PREGUNTÉ SI LA TRIPLE FELINA LE SANARIA EL RESFRÍO A LO CUAL ME INDICÓ QUE SÍ, CUANDO SE SUPONE QUE SE DEBE APLICAR EN GATOS SANOS!!! Y ÉL COMO VETERINARIO HIZO CASO OMISO A LAS CONTRAINDICACIONES Y COMO PACIENTE NO ME DIO NADA DE INFORMACIÓN solo corcheteó el folleto que ni me leyó ni tuve tiempo de leer porque mi gata estaba muy inquieta y se quería arrancar, ADEMÁS ni siquiera LE REVISÓ EL OJO Y LE INDICÓ UN SPRAY QUE VENDEN ELLOS (cicavet valor 11.490) que es para heridas... 0 INFORMACIÓN, NO ME DIJO CUANTAS VECES SE LO DEBO APLICAR Y EN QUÉ CANTIDAD (en el envase tampoco da el detalle) , COMO LES DIJE SOLO LE VIO EL SIGNO PESO porque hasta me preguntó si se rascaba el ojito (y no lo hace) para cortarle las uñas que tiene un valor de $7.000Se jactan de tener consulta gratis pero te sacan plata hasta por si acaso y ni siquiera lo valen porque al final la atención es muy deficiente... en total gasté $27.500 para poner en riesgo la vida de mi gata QUE no solo ES UN ANIMAL CON SIGNO DE PESO, ES FAMILIA... SI ALGO LE PASA TOMARÉ acciones legales CORRESPONDIENTES