No llega mi pedido

Quiero hacer este reclamo ya que me parece insólito haber hecho una compra el día 10 de septiembre por apuros pensado que sería una empresa confiable, hice una compra de 39 mil pesos (comida de mi perro) la hice en este lugar por el simple hecho que donde la compro estaba agotada y fue el peor error, nadie se hace cargo me derivan a números donde me ignoran el correo que tienen para sugerencias o reclamos tampoco se hacen cargo y las llamadas lo mismo, de verdad que encuentro una falta de respeto y empatia con sus clientes enorme ingresé hacer seguimiento nuevamente y ni siquiera ha sido despachado después de dos semanas LO ÚNICO QUE ESPERO ES.MI DEVOLUCIÓN DEL DINERO Y NUNCA MÁS NI SABER DE ESTA NEFASTA EMPRESA.