Producto no entregado ( *****a )

El día 7 de Mayo realicé la compra de una raqueta de Padle y funda $43.000 con despacho a domicilio ( La unión ) el despacho que venía por empresa Starken debería haber llegado el día 20 ( ya excesivamente largo tiempo) pero no llegó. El día 21 les escribo por la única red social que supuestamente responden y me dicen que el producto debería llegar ese día , no llegó jamás! Hasta el día de hoy 26 de Mayo me he intentado comunicar con la tienda por los dos únicos métodos que tienen de atención al cliente ( Instagram y su página web ) está n amobos casos he tenido CERO RESPUESTA , cero disculpa y cero explicación sobre qué pasó con mi compra . El día 22 de Mayo me comuniqué por twitter con starken y ellos me informaron que mi producto estaba en origen eso significa que NUNCA FUE ENVIADO ! por favor necesito una respuesta !! Quiero mi plata de vuelta ya no quiero ningún producto de esa tienda y por favor si leen esto JAMAS PERO JAMÁS COMPREN EN DECATHLON , ha sido una experiencia horrible , claramente esto llegará a sernac pero el tiempo perdido y el desgaste es una tremenda lata se pasaron !!