Mediocre

Decathlon

Los cinco principales motivos de reclamo de Decathlon son: entrega de productos (30%), reembolso de dinero (20%), trato grosero a clientes (15%), cancelación de compras (15%) y demora en la entrega (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes no reciben los productos adquiridos, no se les reembolsan los pagos realizados y además son tratados con grosería. Esto afecta la reputación de la empresa y la satisfacción de los clientes.
16.7%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
producto compra dinero entrega stock entregado servicio estafa pedido fecha cambio reembolsaron trato problema bicicleta reembolso cancelacion pésimo venta devolucion despacho internet grosero clientes stock, grosero, inmediata publicidad ineficientes, online engañosa cancelan inoperancia quiebre condicionan anulación talla atención pésima pdte. hace devuelto meses: 03 "parcial" falsas servicio! devolución pago. falta reenbolso envio venden resolución será pedale enviada tener canastillo incompleto estoy ayer era aceptan cobro line on sistema funciona demora doble delivery necesitando urgente garantias falla incumplimiento fallas entregar garantia responde informacion. pagado retraso llegó nunca robado devuelven responden ) ( dev.
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
10-03-23Resuelto Decathlon - REEMBOLSO PDTE. hace 03 MESES: producto devuelto123
04-03-23Decathlon - No entrega de productos 98
20-02-23No Resuelto Decathlon - Cambio por talla110
13-02-23No Resuelto Decathlon - no me reembolsaron el dinero de producto no entregado70
11-02-23Decathlon - Pésima atención y servicio70
13-01-23No Resuelto Decathlon - no me reembolsaron el dinero de producto no entregado78
05-12-22Decathlon - Cancelacion Compra Y Reembolso "parcial" 91
01-12-22Decathlon - Fechas de envio falsas59
25-11-22Decathlon - Falta de reenbolso por anulación de compra84
04-10-22Decathlon - no entrega de compra81
29-09-22Decathlon - Pésimo servicio! 62
13-09-22No Resuelto Decathlon - Cambio y devolución de dinero 53
27-08-22No Resuelto Decathlon - Trato grosero, inoperancia en resolución de problemas con el pago. 74
20-08-22Decathlon - Trato Grosero A Clientes75
31-12-21decathlon - Compras online ineficientes, cancelan compras por quiebres de stock98
29-12-21Decathlon - Venta sin stock y publicidad engañosa68
27-09-21Decathlon - Condicionan La Devolucion Del Dinero94
07-09-21Decathlon - Dev. dinero75
23-07-21Decathlon - No responde por garantia51
05-07-21decathlon - pedido sin informacion.37
30-06-21Decathlon Chile Spa - Producto Sin Entregar97
30-06-21decathlon.cl - Mal servicio de entrega45
29-06-21Decathlon - Bicicleta con fallas64
21-06-21Decathlon - Falla en servicio de garantias57
12-06-21decathlon - producto pagado no será entregado por problemas con stock198
07-06-21Decathlon - Retraso en despacho66
28-05-21Decathlon - Producto no entregado ( Estafa ) 80
10-05-21Decathlon - No entrega del producto127
06-05-21Decathlon - No responden112
05-05-21Decathlon - Nunca llegó mi producto y no me devuelven el dinero80
27-04-21Decathlon - Producto robado209
13-01-21decathlon - la fecha de entrega era ayer y estoy necesitando urgente mi pedido93
14-12-20Decathlon - Pedido incompleto 306
12-12-20Decathlon - Bicicleta enviada sin pedales y sin canastillo87
10-12-20Decathlon - Aceptan compras sin tener stock91
21-10-20Decathlon - Cancelacion Por Stock123
09-09-20Decathlon Chile - Doble cobro de compra154
17-08-20Decathlon Chile - Estafa por compra en Internet1116
04-08-20Decathlon - Estafa por Internet204
25-07-20Decathlon - Pésimo servicio de Delivery631
25-06-20Decathlon - Demora En La Entrega142
06-06-20Decathlon - Sistema De Ventas On Line No Funciona2609
03-04-20Decathlon - Incumplimiento en despacho1413