Cancelacion compra y reembolso "parcial"

Hoy 05 de diciembre de 2022 realice una compra on line por la mañana, lentes de sol y cordin, por la tarde se me informa via correo que mi compra 1087473 ha sido "parcialmente" cancelada y posteriormente que se "ha reembolsado parcialmente" Se me envio posteriormente un mail con la boleta adjunta y dicho archivo no figura en el correio, solo un link que lleva a una pagina de consultas generales, una burla.El producto figuraba en stock en la compra y lo pedí para retirar en el estacionamiento de tienda pajaritos. Ahora bie "parcialmente" es un término extremadamente ambiguo para la compra, aun no recibo el reembolso en mi banco y no voy a ir a la tienda de pajaritos únicamente a retirar un cordin.Exijo la devolución completa del monto comprado lo antes posible, me parece impresentable lo mal que funciona el servicio web y más aún la central telefónica cosmética que tienen, llevo una hora llamando, nadie contesta y solo me mandan a buzón de voz. Una burla de su parte, responsabilidad de la tienda hacia sus clientes.