No cumplen con garantia

El dia de ayer 22 / 02 / 24, me dirijo a decathlon (espacio urbano de viña del mar) con mi bicicleta que compre el dia 01/07/23, ya que , haciendo un paseo normal un dia X en bici sufro un desperfecto en cambios, al revisar me percato que en el 2do cassette tiene dos dientes rotos, fui a decathl9n von mi boleta y el tiquet de garantia, para hacer valido mi cambio de pieza ( y que quede claro que yo solo pedia el cambio de pieza no de bicicleta) por que en la pagina dice que puedo hacer valer mi garantia si hay desperfecto en componentes de la bicicleta ( https://www.decathlon.cl/content/131-Taller-de-bicicletas ), voy y un chico me atiende, le wxplique la.situacion, fue a hablar con el encargado del taller de decathlon, al volver, veo solo al chico y al encargado no, el chico me dice que su encargado le dice que no pueden cambiar la pieza porque es muy extraño que ocurra esa rotura sin que le hayan pegado a la bicicleta o yo me haya caido, teniendo ahi mismo la bicicleta que no tiene ningun indicio de caida o golpe ( debo acotar que esta bicicleta venia con un cubre pedal, que es por si uno se cae o no y que no tiene ni siquiera un rallon de pintura ) yo le expreso al chico que hare el reclamo, me fui a la caja de servicio al cliente y doy mi version sobre la.situacion, en el.cual me llaman al encargado general de la tienda, en el cual va con un joven la miran todo el tiempo y me llama, preguntandome como ocurrio todo, yo le explico nuevamente lo mismo al encargado, el me dice que no habra problema que debo dejar la bicicleta y que haran el cambio de pieza si notan que el problema se efectuo por falla de la pieza, yo aciento me dan un recibo y me vine.Hoy 23 / 02 / 24, me habla por wasap un tal luis, hablandome que no podran cambiar la pieza por que la.garantia no cubre la pieza solo problemas en el marco o fabricacion de la bicicleta, yo al revisar la pagina sale que yo puedo hacer valer mi garatia durante 2 años despues efectuada la compra y que sale si las piezas de la bicicleta tiene fallas se podra hacer el cambio. Para colmo el joven me dice que tendria que pagar por el cambio de la pieza por un valor de $17.000-. El cual lo encuentro bastante de mal gusto siendo que nisiquiera e cumolido un año con la bicicleta ( aca recalco que yo vivo en el plan de viña y que es una burla la excusa para no querer cambiarme la pieza, que es lo unico que pido).