Mala gestión

El día 27/08/2021 compré una chaqueta, le pregunté a la vendedora sobre las condiciones y medidas de la chaqueta y no me respondió, estando consiente que estaba en línea, luego esperé los 5 días hábiles que ella tiene para enviar el producto, resulta que no lo envió, pero durante esos días seguía en línea y sin ofrecerme una respuesta a mi pregunta, además me puse en contacto con RTC y la única respuesta que obtuve es que se estaban contactando con ella y que si no enviaba mi pedido, me devolverían el dinero, en efecto, siendo hoy día 03/09/21, me devolvieron mi dinero.Encuentro una falta de respeto hacia el comprador, no tener respuesta por parte del vendedor en estas situaciones, además encuentro que Renueva Tu Closet tiene una interfaz demasiado precaria en cuanto a comunicación vendedor-comprador, en situaciones como estas solo puedo recurrir a su portal de ayuda y servicio al cliente, en ves de tratar la compra con el vendedor mediante otro tipo de contacto, ya sea por WhatsApp, Instagram o correo electrónico.Recalcar que no es primera vez que me pasa esta situación y lo más penoso es que una vez que el producto vuelve a estar disponible, se lo venden a otra persona, por lo que considero que es una situación desagradable y una perdida de tiempo total.