Devolución de reserva

Buenos días, mi reclamo es el Siguiente: - El día 10 de julio realice una reserva $300.000 a lo cual el vendedor me indico en caso de desistimiento o no aprobación me regresarían el monto de la reserva. - El vendedor me indico que debía firmar la promesa solo con la pre aprobación, que a los efectos todos sabemos que eso no significa nada porque los bancos no se comprometen a otorgar un crédito sin antes evaluar. Efectivamente la ejecutiva de mi banco me indico que por tener rentas variables me estaban castigando un porcentaje del sueldo y que no me estaban aprobando y debía ir mi caso a una comisión evaluadora. Demoro varios días el proceso, a lo cual me continuaban presionando que debía firmar la promesa aun sin tener la aprobación porque según el vendedor todos sus clientes lo hacen así. Fue tanta la presión y yo sin tener respuesta concreta del banco que yo desistí de la compra y ahora ellos me dicen que no me van a regresar la reserva porque esta fuera de plazo, aparte que yo no leí las clausulas de reserva. documento que nunca leí y nunca firme porque solo me dijeron transfiera y con eso queda la reserva y en caso de cualquier cosa hacemos la devolución. Mi pregunta es: Es correcto que una inmobiliaria tan grande que hace negocios millonarios, se quede con un dinero que no les pertenece que no representa nada para ellos y que para los usuarios si es importante ese dinero. La vivienda es el sueño de todos obvio que uno quiere comprar pero los bancos no dan la aprobación a tiempo y mas con la situación actual. Me parece un abuso que no me quieran regresar mi dinero.