Nunca llego lo comprado y es imposible comunicarse

Navegando en la web encontré la pagina de " Ofertas Relámpagos " y les compre unos lentes , los cuales jamás llegaron y sin embargo en el link de seguimiento de la compra figuran como " ENTREGADOS " en mi dirección . y esto fue hace mas de 75 días .- Lo que mas asusta es que los compre con la tarjeta de debito bancaria , por lo cual ellos se quedaron con mis datos . Y lo otro es que me siguen mandando a mi correo , ofertas y cuando respondo , estos correos rebotan y hotmail NO LOS RECONOCE , al igual que el numero telefónico que esta en esta pagina....es decir es UNA EMPRESA DERECHAMENTE FORMADA PARA ******r Y NINGUNA AUTORIDAD LE PONE EL CASCABEL AL GATO...YA QUE FUI A PDI Y ME DIJERON QUE NO PODIAN HACER NADA, LO MISMO SUCEDE EN sernac .- HAGO ESTE RECLAMO , YA NO CON EL IONTERES DE TENER ALGUNA SOLUCION A MI COMPRA SINO PARA EVITAR QUE OTROS USUARIOS NO CAIGAN CON ESTA EMPRESA QUE DERECHAMENTE SOLO SE FORMO PARA ******r