Pedido atrasado e incompleto

Está empresa nunca me enviaba mi pedido y me decían cuando al fin me pude comunicar que no había sido cancelado, gracias a que pague con falabella pude enviarles las pruebas que si se canceló y aún así no pasaba nada, de tanto que los cance al fin me dijeron que lo enviaran demorandosen como otros 15 días. Cuando llego el pedido un artículo venía partido y otros dos incompletos. Mejor dicho que pesadilla y robo el de está empresa increíble.