El peor servicio de hosting en chile, 80% uptime o menos

El año 2021 decidimos migrar nuestra infraestructura con GrupoCg.cl a cargo de Bruno Cisternas, el encargado comercial de la empresa, quien nos hizo un buen precio por su servicio. Comenzamos primero con una falla en su router, con una caída de 6 horas un día lunes en pleno horario de oficina, dejando desconectados a colegios importantes de sus plataformas elearning. Luego, según nos indican, la falla fue en el switch, luego, nuevamente el switch. Luego lo cambiaron, y tengo mensajes de que han cambiado más de 5 veces sus equipos.Es inaceptable la cantidad de caídas, acumulando una por día, de 3 horas aproximadamente, durante un mes. Es lejos, y con conocimiento de causa, de todas las empresas de hosting que he conocido, la que nos ha dejado el peor tiempo en línea. No tienen protocolos de control de calidad, un día nos indicaron que se les "Olvidó· Revisar si nuestras ips habían quedado en línea y solo pidieron disculpas.Además de no contar con protocolos de control de calidad, no cuentan con planes de contingencia, ya que no tienen solución para un problema que acarrea más de 1 año. No es una empresa formada por profesionales, ya que sus acciones indican todo lo contrario. Si usted quiere salvar su empresa, y no llevarla a quiebra, por favor NO contrate por ningún motivo a grupo cg.