Pésima atención de clientes

Creo que hay un grave problema de mercado con las empresas que prestan servicios de hosting. Todas operan de la misma forma: debes elegir un plan, pagar el costo anual desde un principio y luego... ojalá te den una buena atención, total, ya se embolsaron el pago completo.Específicamente, mi Mala experiencia ha sido con SolucionHost... En más de alguna oportunidad se les ha caído el servicio, han tenido algún problema con los correos y -a veces, sólo a veces- piden disculpa y sería. El costo que le significó a uno dejar de recibir correos de clientes, que se te caiga la web, etc, etc... lo asume uno solito y ellos, nada... a veces piden disculpas...flor de solución.Ahora, hice un cambio de dominio, pedimos en reiteradas ocasiones ayuda a su Mesa de Soporte (a través de chat, llamadas, correos) para que nos orientaran y fuera todo el proceso seguro.. conclusión, seguimos todos los pasos e -igualmente- perdimos miles de correos, información de la web, etc. Pedimos solución, y la ¿respuesta? Esta vez ni siquiera una disculpa, sino que nosotros somos los "culpables"... Quién responde??? "Moya".Indignante!