- Quilpué, Chile
- 03, Abril 2023
- Número: 959593
Incumplimiento entrega
PRESENTE
Realice la compra de una mesa en 27 de febrero con despacho incluido, despacho seria para marzo y he tenido que perseguirlos para saber cuando me despacharían, se supone que después de mucha insistencia seria el sábado 01 de abril y no llego ni se comunicaron para indicar que había pasado, el lunes 03 abril debido a que pregunte me dicen que hubo problemas y que el despacho seria para el 15 de abril esto casi 2 meses después de la compra, por lo que pedí devolución del dinero y me dicen que espero al 15 de abril o que espere de 30 a 40 días hábiles para devolución del dinero, lo cual es excesivo, pésima atención y posventa. En ni un momento tampoco se me informo o enviaron condiciones de despacho ni devolución de dinero. tuve que comprar sillas aparte porque no tenían que hacían juego a esa mesa las cuales me llegaron a los 3 días de haberlas comprado y ahora me quedare con esas sillas además.Se excusaron que hubo problemas de stock, lo cual tampoco informaron y cuando compre producto estaba en stock
Objetivo:
Obtener una solucion
devolución inmediata del dinero o envió del producto esta semana
Autor: P.Z.