Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 18, Octubre 2023
- Número: 997509
Compré un pasaje por Edestino a Punta Cana, ($426.698), vía sky, solicité la devolución por motivos personales, estuve en el plazo para solicitar la de devolución, por lo que Edestinos me cobro $16.800 para gestionar la devolución. Transcurrido el tiempo en que tenía que ver el dinero en mi cuenta (15 días hábiles), no se veía reflejado el reembolso, llame a mi banco para preguntar, me dijeron que solo con una nota de crédito o un comprobante de reembolso me podrían ayudar con la devolución. Por lo que llamo a la agencia (edestinos), solicitándolo los que me responden que la devolución la realizo la aerolínea (SkyAirline) directamente a mi cuenta, que tengo que pedirles a ellos el comprobante, llamo a SkyAirline, quienes me responden que al realizar esta compra por medio de una agencia son ellos los que me tienen que enviar el comprobante de reembolso. Llevo una semana así, ya que se pasan la responsabilidad uno al otro sin querer hacerse cargo ninguno de los dos. ¿Quien tiene mi dinero? .Deje el reclamo en el sernac, que de nada sirvió porque sky respondió lo mismo que me dijeron, que ellos no pueden gestionar el comprobante o nota crédito porque la compra fue realizada mediante una agencia Edestinos. He llamado innumerable veces a edestinos y se lavan las manos diciendo que la compra paso directamente a sky y a ellos les tengo que solicitar la nota de crédito.Un fiasco y verdadera *****a este complot de Edestinos y sky, para nunca más.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan mi dinero
Autor: ....
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