- Villarrica, Chile
- 30, Septiembre 2023
- Número: 994479
Cobro de tag automatico
PRESENTE
En enero de este año pasé por primera vez por un pórtico de pago automático entre 1:30 y 2.00 am., aprox a la altura de Longaví. En el peaje siguiente (de sur a norte) consulté como hacer el pago ya que posteriormente me di cuenta del error. Me indicaron que consultara en la pagina de survias.cl, no aparecía nada, de regreso volví a preguntar me indicaron que aparecía después de 11 días, el asunto es que seguí consultando la pagina por un par de meses, en marzo pague mi Permiso de Circulación y no aparecía deuda alguna, vendí el vehículo y le indique al comprador de este tema, y por un par de meses seguí revisando y nada de nada.Hace una semana me llego un correo de una empresa cobradora indicando que debía un tag, lo pague y he preguntado en reiterados correos si debo algo más y todos me responden lo mismo, que lo que pague es un pase de tag y que este fue informado al MOP. Me parece de una irresponsabilidad y patudez tremendas cobrar después de tanto tiempo, después de yo haber intentado pagar por al menos 5 meses y que ahora no sepan o no se dignen a indicar que camino debo seguir, más que "esperar un nuevo correo".Viajé de La Araucanía a la Metropolitana, no iba a pasarme un peaje por no pagarlo. Me parece muy grave que la empresa SURVIAS tenga un sistema de telepeaje y de cobranzas tan TAN MALO como que no permita pagar a alguien que se equivoco y quiere hacerlo y dejar (me) con una Tremenda potencial Multa del Mop como ellos indican o de quien sea. Sin mencionar la nula señalética en el lugar, que indique por donde pagar manualmente. Considerando que en regiones no usamos tag
Objetivo:
Obtener una solucion
1.- Que respondan al menos si el tema esta en alguna municipalidad, no he sabido nunca que el Mop multe
2.- Si es así dejar sin efecto dicho cobro por la supuesta infracción INVOLUNTARIA
3.- Que como les sugerí en el primer correo a Survias dispongan una mejor señalización principalmente para quienes no tenemos Tag y pagamos manualmente. Que somos una gran mayoría según indico la cajera consultada (por como pagar)
Autor: Y.B.