Cobro abusivo e indebido

Esta empresa me esta enviando un cobro de $4.878, donde en el detalle indican peaje de $ 1.098 mas Intereses de $ 3.780 en 3 meses mas de 300% en interes, me suena a usura, sobretodo cuando nunca me llego una cuenta hasta el dia de hoy y no se de que es el famoso peaje, trate de hacer un reclamo en su pagina https://www.autoviasantiagolampa.cl/ y que creen no funcionan los reclamos, es esto una mala practica?? quien fiscaliza estos cobros indebidos y cuantos mas afectados por esta empresa hay? - preguntas que es dificil de tener respuesta