Incumplimiento al tratamiento

Estimada, buenas tardes:Junto con saludarle, quiero expresar mi descontento respecto de mi última atención. Quiero comentar que como familia, somos clientes por a lo menos 15 años, con una buena experiencia y atención.El día Lunes 1 de abril, concurrir a la hora con el Dr Rodrigo Legui, se me quebró un diente, me evaluó, tomaron rx, luego cancele el tratamiento. Ese dia me dejo un provisorio al cual no le puse mucha atención, dado que solo me importaba no tener el espacio a la vista. Ya en casa me di cuenta que era una pieza bastante dispareja en tamaño y color, además me duró muy poco ya que al día jueves se soltó. El lunes 8 fui nuevamente a mi cita agendada para continuar con el tratamiento para mi corona, le hice los comentarios del tamaño y la poca durabilidad de la pieza a lo cual el dc me puso una nueva pieza con durabilidad hasta hoy.. Al observar la pieza, debo decir que aunque sea provisoria, deja mucho que decir estéticamente.Finalmente debía concurrir el lunes 15 para instalar la corona, pero la hora fue suspendida porque el laboratorio no tubo la pieza lista, lo que me genera mucha molestia, más aún considerando la oferta de valor que presentan, donde incluso exponen el caso de una persona que viene desde fuera de santiago, dejando solucionado su caso en el mismo dia.Expreso todo mi insatisfacción y molestia con lo acontecidoatteTeresa Veragua ECI 10.034.917.5celular 932570825Buen día Sra Teresa;Junto con saludar, lamento que haya tenido problemas con su tratamiento. Estoy reenviando este correo al Director Clínico, Sebastian Diaz, para que la contacte y le entregemos una solución a la brevedad.Saluda cordialmente;-------- Mensaje reenviado --------Asunto: Fwd: RECLAMOFecha: Thu, 18 Apr 2024 09:53:09 -0400De: Teresa VeraguaPara: [email protected] texto citado