*****a

Sres" EMPRENDE.CLBuenas Tardes, Sres, Mediante este canal, procedo a la solicitud constantemente informada a ustedes, sobre mi situación es, en mi caso "cowork, dirección tributaria online". En este caso mi contacto fue vía online por whatsapp con vendedor de la sucursal de Emprende.cl, ubicada en ciudad de Concepción, con dirección en B. O'Higgins 770, local 33. (Juan P. Salvo). El dia 24 de enero del presente año 2024, en búsqueda de un nuevo cowork para mi pyme de corretaje de propiedades, contrate dirección tributaria online plan anual con EMPRENDE.CL., realice la transferencia de lo cobrado de un monto de $131.816 IVA incluido, El proceso de firma de contrato resultó ser un caos, el contrato de subarriendo y firma electrónica avanzada de "firma ya" de "EMPRENDE.CL" hacia mi Pyme, El SII no válido la firma de EMPRENDE, tampoco, el contrato, se intentó enviar en distintos formatos. Me comunique con el funcionario de SII, (Patricio Bilbao) ,en Concepción y me informó que el problema es la firma de la empresa "EMPRENDE.CL", que no se valida. Con la firma mía de "e-certchile", ningún problema,, luego procedí a informar al vendedor de EMPRENDE, y el me ayudo en el envío del contrato de subarriendo, pero una vez más, este no se válido en SII, luego mi contadora también hizo el procedimiento, tampoco se valido el contrato y firma de "EMPRENDE.CL" Así transcurrieron dos meses y medio aproximadamente, entonces mi Pyme necesitaba ya emitir facturas, y me vi obligado a contratar otro cowork que era el que tenía anteriormente en Chillán, ningún problema con actual cowork.Dada toda la situación anterior, exigí a "EMPRENDE .CL" la devolución del dinero cancelado por dirección tributaria anual, por el motivo de que no fue posible la validación del contrato de subarriendo, ni de firma electrónica avanzada de parte de ellos. Entonces el servicio contratado resultó ser nulo, no sirvió para ser validado ante SII.,esto por parte de EMPRENDE,  no mía.Tras mis solicitudes via correo electronico, Whatssap y telefónicamente,  solo se procedió a tramitar, indicando que se está analizando mi situación, que depende de area de soporte en Stgo, que está siendo escalada la información, Ahora, fui bloqueado en correos y marcado como spam  en los medios de contactos. Me designaron a F. Zuñiga, quien me bloqueo de whatssap y/o M. chat como spam, Se ve claramente que no existe intención de  devolución de mi dinero, siendo esto una *****a de  "EMPRENDE.CL"., luego de averiguar mas de esta empresa, me percate que existen varios reclamos por diferentes irregularidades. Personas a las cuales mi abogado tratara de contactar.Me informan que tanto SII, puede hacer algo en mi ayuda, la otra parte la debo ver en juzgado policía local, según mis averiguaciones.Me comunique hace semanas desde otro celular y un ejecutivo de esa empresa me informo un número de atención;(((Este es el ticket de la devolución para que tengas contexto 133964))), esa información me conseguí para identificar mi caso.Adjunto toda documentación, contrato, transferencias, etc.Sres Emprende.. Devuelvan mi dinero, no es correcto de su parte estas malas prácticas, quedándose con dineros que no les corresponden., Asimismo sus funcionarios se prestan para estas malas prácticas. El SII, no validó su firma y contrató en varias ocasiones, y no es eso mi culpabilidad. Mi firma me indicó SII, que esta  se validó correctamente. Me siento absolutamente estafado por Emprende.cl.  Quedo a la espera de mi devolución.Atte