No entregan el producto y no devuelven el pago

Compré unas cajas de vino por la pagina gustodivido.cl, luego de haber pagado, y expirado el plazo para entrega de los vinos, entro para ver el seguimiento del pedido, y esta cancelado por falta de stock, siendo que en la pagina aun puedes comprar el mismo producto. Los he llamado y enviado varios emails... y nada.. no contestan, y obviamente no me devolvieron lo que pague.