Falta de seriedad, transparencia y al contrato

Me dirijo a ustedes con profunda preocupación para advertirles sobre la experiencia negativa que he tenido con los servicios prestados por SMTPChile.cl. Es mi deber informarles sobre las deficiencias y el mal servicio que he experimentado, con la esperanza de que puedan evitar enfrentar situaciones similares en el futuro.Contraté los servicios de SMTPChile.cl para realizar un rediseño de mi página web, bajo la promesa de completar el proyecto en un plazo máximo de 20 días hábiles, según lo estipulado en el contrato. sin embargo, la realidad fue muy diferente. a pesar de haber solicitado el servicio en febrero, el proyecto no fue terminado hasta la cuarta semana de abril, incumpliendo gravemente los términos acordados.Además, a pesar de mis reiteradas solicitudes, aún estoy esperando la emisión de la factura correspondiente como medio de comprobante, lo cual refleja una clara falta de profesionalismo y compromiso por parte de SMTPChile.cl.Asimismo, solicité en varias ocasiones recibir capacitación para entender la nueva interfaz de mi página web, pero lamentablemente nunca se materializó. Esta falta de apoyo y orientación por parte de la empresa demuestra una total negligencia hacia las necesidades y expectativas de sus clientes.Otro aspecto preocupante es la falta de respuesta en los tiempos establecidos por SMTPChile.cl. Experimenté largos períodos de espera y una comunicación deficiente, lo cual dificultó enormemente la resolución de problemas y la toma de decisiones.La mala comunicación y los términos inapropiados utilizados para dirigirse a los clientes son también motivo de queja. el trato recibido fue poco profesional y careció de la cortesía y el respeto que cualquier cliente merece.Además, debo destacar el pésimo servicio de post ventas que he recibido. Una vez finalizado el proyecto, la empresa mostró una total falta de interés en asegurarse de que estuviera satisfecho con el resultado y en brindar el soporte necesario en caso de surgir algún problema.Por último, quiero señalar la mala gestión por parte de Antonio y su equipo, cuya falta de liderazgo y supervisión contribuyó al fracaso de este proyecto y al deterioro de la relación con SMTPChile.cl.En conclusión, basado en mi experiencia personal. Su falta de profesionalismo, compromiso y ética empresarial hacen de esta empresa una opción poco confiable para cualquier proyecto web.