- Las Condes, Chile
- 01, Abril 2024
- Número: 1022973
Oncovida
Deficiente atención médica y negación de atención médica.
PRESENTE
Gerencia de ONCOVIDA, los saludo cordialmente y cumplo a la vez con enviarle el texto que precede. mi padre imponente de DIPRECA y el que paga los servicios de Oncovida, solicita que el doctor J. Bastias que no ha venidos en las tres últimas semanas sea cambiado en forma inmediata. Además me solicita informar mi padre que, le ha escrito varios Wapp en semanas diferentes al Dr. Bastias solicitando atención para mi madre que padece cancer pulmonar y el médico nunca se ha dignado a contestarlos, de esto, hace más de tres semanas y que mi madre no ha tenido ninguna atención médica. Además me pide que le informe que el médico si recibió los Wapp y los borró para ambas partes.También mi padre solicita que toda la información sea escalada a su jefatura ya que necesitará una respuesta a la brevedad sobre los hechos que en este comunicado se le envían.Cabe señalar que el mes de febrero, aproximadamente el día 10 u 11, el médico antes señalado, me solicitó a en forma telefónica, que si me llamaban de Oncovida, mintiera y dijera que él, antes del 10 de febrero había asistido a atender a mi madre en tres oportunidades, obviamente estamos hablando de atenciones ficticias. Yo me reuse, por lo que significaba falsear los hechos y cometer un fraude (delito), luego él me responde que era un favor personal y que lo más posible es que nadie llamara, ya que Oncovida no controla aquello.En el mismo orden de ideas de las solicitudes de fraude del médico, existen reiterados episodios, todos respaldados en mi Wapp., de visitas en las que comprometía el día de concurrencia y a final del día, avisaba que no había alcanzado, comprometiéndose para el día siguiente, ocurriendo lo mismo, disculpándose en horas de la tarde y noche de su inasistencia y comprometiéndose nuevamente para el día siguiente , sin hora o tramos horarios para esperarlo. Reitero que todo esto, está con respaldo en nuestro Wapp. Quiero dejar en claro que, las visitas que se solicitaban, se hacían directamente con el médico a su teléfono móvil, ya que esas fueron sus instrucciones desde su inicio y no hacerlo con la coordinadora de ONCOVIDA. Fue el médico que voluntariamente entregó su contacto, a pesar que nadie se lo solicitó.Otra incomodidad, de las ya señaladas, es que el médico cada vez que comprometia nos decía que no podía entregar tramos horarios como lo hacen el kinesiólogo o la enfermera de ONCOVIDA, ya que él trabajaba en más de 10 lugares diferentes que le imposibilitaban entregar rango horario. En dos oportunidades ha llegado a atender después de las 22.00 horas, debiendo tener a mi madre despierta para ello, ya que comienza con sus medicamentos para dormir contar de las 20.00 horas.El médico, durante todo el tiempo y cuando se dignaba a contestar los comunicados, informaba solo el día en que concurriría, debiendo esperarlo durante todo el día y parte de la noche a que llegara, no pudiendo salir con nuestra madre a otras diligencias médicas, como ginecólogo, regulación de sus audífonos, nefróloga o bien salidas de esparcimiento. sin embargo a él había que esperarlo todo el santo día, y como ya les informe, muchas veces ni siquiera llegaba y tampoco informaba que no iría. Esto sucedía hasta dos veces consecutivas, días tras días.No deseo extenderme más, en beneficio del tiempo y porque debo realizar otras actividades, pero tengan claro que estas son sólo algunas de las decenas de problemas que nos ocasionó el Dr. J. Bastias durante el tiempo que atendió a mi madre. Tengan seguro que hay muchos más antecedentes.Es un acto de crueldad jugar con una paciente desahuciada por cancer y hacerla esperar, días tras días para aliviarla. De donde saco ONCOVIDA a este ser humano que juro en acto solemne atender a sus pacientes. No se puede entender que esté trabajando con pacientes oncológicos.Hay más reclamos y Oncovida no ha acusado reclamo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que Oncovida controle a su profesionales y los haga cumplir las obligaciones por las que se les paga. Esto no es un favor para nadie, es una transacción común y corriente. Nosotros pagamos y el médico no se presenta cuando el mismo da la fecha de visita.
Autor: P.D.