No devolución de dinero

Empresa Passline informa el 17/01/24 que la función del Ballet de Cuba a realizarse el 28/01/24 en el Teatro Municipal de Viña del Mar se cancela para esa fecha, dando la opción de solicitar la devolución del importe pagado, o bien, conservar las entradas para junio 2024, donde se supone que sí viene el ballet. Solicité la devolución. Passline aún no devuelve importe de las entradas, más el cargo por la compra electrónica, suma que asciende a $92.000.- en total, devolución que se solicitó en 3 ocasiones: - Correo enviado el 17/01/24, de acuerdo a información que se me dio telefónicamente. - Correo enviado el 20/01/24, de acuerdo a solicitud de la empresa. - formulario enviado por empresa el 13/02/24 la empresa tiene mis datos bancarios para realizarme la devolución. Las entradas (2) se compraron el 05/12/23. PROBLEMA: EMPRESA PASSLINE AÚN NO DEVUELVE EL IMPORTE PAGADO, A CASI 2 MESES DE HABER CANCELADO LA FUNCIÓN Y HABER SOLICITADO LA DEVOLUCIÓN DEL VALOR DE LAS ENTRDAS.ACTUALIZACIÓN al 08/04: Respuesta de Passline a reclamo presentado ante el sernac R2024W8970609, es que escriba a [email protected], cosa que hecho desde el 17/01/24, sin recibir aún la devolución.