Mala atencion

He concurrido en cuatro oportunidades con la documentacion requerida a pagar el permiso de un bus con permiso de circulacion ,seguro ,certificado de revision tecnica ,certificado de emisiones contaminantes. en su burocracia me solicitaron el decreto 80fotocopia de cedula de identidad de mi persona yo solo soy una empleada no soy la empresaria,despues certificados de inscripcion y anotaciones vigente ,la ley no exigue dichos documentos pagar el permiso solo permiso anterior,revision tecnica al dia y seguro obligatorio lo demas es solo burocracia y esto lo hacen con el fin de recibir coimas para pagar los permisos ,ademas la pagina web no esta habilitada para pagar .en consideracion a quienes les pagamos el sueldo deberian prestar un buen servicio es una verguenza el servicio publico en calama