Ambigüedad de respuestas

El pasado viernes concurrí con mi padre de 81 años semi postrado a Centro Médico Policenter Puente Alto , cuando llegamos al lugar tomé número para ser llamada en la recepción, y para sorpresa nuestra según la recepcionista la hora estaba bloqueada, ya que según ella, yo no había contestado el teléfono, lo cual no es verdad, ya que esta hora fue confirmada vía correo electrónico.Pedí hablar con la Jefatura del centro para dejar mi reclamo, la persona que me atendió revisó el sistema y mi padre aún aparecía con la hora tomada, lo que me provocó mucha indignación, ya que no es lo que mencionó la recepcionista.lamentablemente existió una ambigüedad de respuestas por parte de la jefatura y la subordinada, lo que me hace pensar lo poco confiable que puede ser este lugar al cual claramente no volveré.Esta situación solo afectó a mi padre, ya que para sacarlo es realmente un sacrificio para él.