- Rancagua, Chile
- 11, Abril 2024
- Número: 1024636
Tarragona Del Líder En Rancagua
Mala atención a delivery
PRESENTE
El día de hoy aproximadamente a la 150 pm me dirigí a la tarragona ubicada en la avenida panamericana norte donde llegando escane el código qr. tenía que retirar dos pedidosDespués de escanear me acerque al mesón a recibir los pedidos pero el personal me informó que uno de ellos no figuraba en el sistema de escaneo espere un rato más luego converse con la encargada del local y le dije que si no podía retirar los dos al menos uno el que había cargado. la respuesta fue negativa.Debo decir que los dos pedidos estaban sobre el mesón y no los querían entregar paso más de media hora masTodavía esperando por los pedidos le pregunté al personal si me los hiban a entregar y empezaron a burlarse vi a la encargada riéndose incluso bailando en ese momento me moleste y llame a soporte de uber para cancelar los pedidosSe pueden verificar las cámaras del local que lo que digo no es mentiraLuego vi a dos repartidores retirar estos pedidos fríos que tenian más de una hora hechos y que yo había esperado tanto y que estaban listos desde que llegue estos repartidores no escanearon ningún código se los entregaron simplemente solo mostraron el retirado correspondiente en sus teléfonos y se fueron
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que les llamen la atención al personal y los orienten para que sepan tratar a otros colaboradores de otras empresas
Autor: R.A.