Demora reparación

Estimados,El 24 de abril llevé mi Mazda CX-5 al taller de Autum ubicado en Las Abejas 5730, La Reina, debido a un siniestro. Cuando ingresé el vehículo se me dijo que dado los daños, la reparación tardaría 70 días de corrido. A la fecha, ya han pasado 130 días, y aún no es reparado. Lo más frustrante es la falta de comunicación por parte del taller. La persona encargada del caso rara vez contesta las llamadas o los mensajes. Los canales oficiales no funcionan. Cada semana aparecen nuevas reparaciones necesarias. No existe un claro plan de trabajo, ni tampoco una forma de mantener actualizado al propietario del vehículo. 5 meses es mucho tiempo para una reparación, desde mi punto de vista.