Mala disposición poco resolutivo en el servicio posventa

Buenas tardes, quiero hacer saber mi malestar producto a qué hace dos meses me recepcioné de mi departamento en el condominio vista volcanes sector de valle volcanes de la ciudad de Puerto Montt inmobiliaria easur, y ya tengo una filtración de agua en el baño principal, el servicio posventa un asco , solo comunicación por mail y resulta que uno debe adaptarse al horario de ellos, ya que del funcionario que va realizar primera inspección visual, la cual es solo una visita para observar el deterioro solo se demorara 5 minutos como mucho, y no lo pueden enviar el día que tengo libre, no sé que piensan como si uno como trabajador no tiene obligaciones laborales que impotencia, lo otro mi depa lleva solo dos meses y todavía no lo hábito definitivamente y ya presento este problema, ni siquiera ha pasado un año de uso , Por otra parte, mientras tanto tengo que mantener el suministro de agua potable cortada para que no se me inunde el baño, aparte de las fotografías que envié las cuales no fueron suficientes, con una falla de esta índole el servicio pos venta debería ser eficaz y solucionar a la brevedad ya que está afectando en el suministro básico