Compre una estufa de pellet no llego

El 17 J. compre una estufa de pellet con su kit de instalación nunca llego los fondos que aparecen no contestan y el wasap que uno envía la consulta solo te indican que se demoran 10 días en que llegue el producto llevo un mes reclamando y no dan respuesta **********s yo ilusa por creer en ellos ,como es posible que serian de las personas y le quitan su di ero que tanto costó Quero la devolución de mi dinero y queden la cara espero que ni gana persona más caiga con estos **********s .