9 meses de espera en la entrega de un producto

Conocí a esta empresa cuando estaba siendo funada por la no entrega de productos pagados y en aquel entonces una de las dueñas defendió su tienda con tanta garra y confianza, que me quise arriesgar y confiar en que eran ordenadas y que cumplían con sus clientes.Me equivoqué y me caí estrepitosamente con esta decisión. Pagué mi pedido en JULIO DE 2023, el cual debía llegar a fin de noviembre de ese mismo año y por la inoperancia de quienes están a cargo de la tienda, mi pedido fue devuelto a su lugar de origen y tuve que esperar muchísimo más de lo que debería. Desde noviembre hasta hoy, 20 de Agosto de 2024, han sido aproximadamente 9 meses de rogar por respuestas, recibir trato despectivo e indiferente pues contestan a lo lejos y de mala gana ante una solicitud hecha por un cliente y además por un producto que se pagó con un año de anticipación. Se pide información por algo que es un derecho y no un favor.Se escudan en que son dos personas, que no son máquinas y que no dan abasto. Pero si tienen la capacidad para abarcar tanto en cuanto a pedidos, torneos y cuanta cosa se les ocurre, entonces contraten más personal y capacítense por favor en atención a clientes pues su servicio deja mucho que desear.