No entrega servicio de internet hace mas de 12 dias

Desde hace más de 12 dias y despues del temporal de viento y retorno de la elactrcidad en el sector (3 días sin electricidad) la empresa Entel no ha solucionado el servicio de internet en la propiedad que tengo en Maipú, dando solo una respuesta que a penas se corrija el problema enviaran un correo. Que a la fecha no he recibido.Ninguna otra respuesta o atención por parte de la compañia Entel. Además, fue muy complejo poder dar de baja el servicio porque por su web el formulario se caia constantemente.