Incompetencia en caja

Hoy día tenía hora para realizarme una endoscopia y el mal servicio que recibí en caja fue increíble. La incompetente cajera me realizo los cobros del procedimiento en el piso 5 a nombre de otra persona... después espere casi una hora pata que los pudiera devolver aparte que te cobran todo por pedazos... tres pagos... tres devoluciones ....esta realmente poco capacitada para prestar un servicio deberían colocarla en un área menús demandante. Casi que pierdo el ayuno solicitado para mi procedimiento por ja incapacidad de la cabra para hacer bien su trabajo... realmente que deprimente. Cuando finalmente volvió a cobrar otra vez se paso la tarjeta tres veces.... ahora tengo que llamar a mi banco a ver que fue lo que se hizo .. genera más inconvenientes que ayuda tener a alguien así...aparte para el reembolso te dan una hoja microscopica... ella dice que es lo que da el sistema de integramedica pero para mi no sabe usarlo... deben capacitarla