- Huechuraba, Chile
- 06, Agosto 2024
- Número: 1041293
Mantencion Express
Arreglo que no entrega solución
PRESENTE
El 25 Julio se entrega vehículo para reparación por problemas eléctricos (auto encendía, pero sin fuerza y al poco andar se encendía todo el tablero de alarmas). El primer diagnostico que nos entregan es un problema de alternador y había que repararlo junto a la caja reguladora de voltaje.El mismo día en la tarde refieren tenerlo casi listo envían el cobro por 890.000 + 19.000 el traslado: total $909.000. A la hora siguiente indican que el indicador de carga se vuelve a encender por lo que lo tendrán un día mas, refiriendo ademas que podría ser problema de ECU y que eso era mas caro. Y si queríamos pagar con tarjeta además había que agregarle el iva. Por lo mismo decidimos transferir un total de 881.730 (error nuestro, pagar antes de la entrega). El 26/07 avisan que el auto está listo para retiro. Nos refieren que si volvía a fallar es por el ECU porque todo ya estaba reparado o cambiado, etc. a las 2 horas de entregado se vuelve a encender la batería. Intentamos llevarlo al taller pero nos indican que no pueden hacer nada hasta el lunes. El lunes lo reciben lo tienen 3 días mas (revisaron muchas cosas) refiriendo que toda esta nueva revision la podrían “dejar” en $100.000 adicionales (monto que obviamente no cancelamos). a pesar de insistirles en varias oportunidades que podría ser el alternador, insisten que funciona perfecto y que debiera ser el ECU, pero hay que enviarlo a otro lugar para el diagnóstico y nuevo presupuesto que podría ser entre 400 o 600 mil más. En resumen luego de esos 3 días mas decidimos retirar el vehículo y llevarlo a un nuevo taller donde en 72 hrs resuelven el problema con un cambio de alternador. Por otra parte solicitamos devolución de dinero por concepto de mano de obra, pero se niegan rotundamente, argumentando que ellos hicieron todo lo que tenían que hacer y que seguramente el auto nos volverá a fallar por problemas de ECU.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución de dinero por concepto de mano de obra.
Autor: R.M.